مدلِ ارائه مطلوب خدمات عمومی، با بهره‌گیری از دیدگاه مقام معظم رهبری(مدظله العالی)
1. مدلِ ارائه مطلوب خدمات عمومی، با بهره‌گیری از دیدگاه مقام معظم رهبری(مدظله العالی)

محمدرضا جابرانصاری؛ افشین پارسائیان

دوره 7، شماره 2 ، پاییز و زمستان 1396، ، صفحه 160-172

چکیده
  هدف از انجام این تحقیق استخراج شاخص‌های ارائه مطلوب خدمات عمومی، از دیدگاه مقام معظم رهبری (حفظه ا...) است. به این منظور با مطالعه بیانات رهبر معظم انقلاب (حفظه ا...) در خصوص ارائه خدمات، شاخص‌های ارائه ...  بیشتر
راهکارهای ارتقاء اعتماد عمومی به سازمان‌های دولتی
2. راهکارهای ارتقاء اعتماد عمومی به سازمان‌های دولتی

محمدرضا جابرانصاری؛ رضا نجف بیگی؛ سیدمهدی الوانی

دوره 6، شماره 2 ، پاییز و زمستان 1395، ، صفحه 8-20

چکیده
  اعتماد یک عامل حیاتی و ضروری برای موفقیت های فردی، سازمانی و اجتماعی است و به مثابه منبع اصلی تولید قدرت نرم و موثر در ضریب نفوذ قدرت سخت ارزیابی می شود. اعتماد باعث افزایش نظم، ثبات و قابلیت پیش بینی شده ...  بیشتر